Cara Mengajukan Retur atau Garansi Pengembalian Barang
Apakah Semua Produk yang Dibeli Dapat Dikembalikan?
Anda dapat mengajukan pengembalian barang yang dibeli digudang.id dengan alasan yang dapat diterima yaitu:
- Produk yang diterima terdapat cacat produksi
- Produk yang diterima tidak berfungsi sebagaimana mestinya (mal function)
- Produk yang diterima tidak sesuai dengan informasi di website
- Produk yang diterima terdapat parts/bagian yang tidak lengkap
- Produk yang diterima terdapat kerusakan disebabkan proses pengiriman
- Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan
- Produk tidak termasuk dalam promo "Diskon / Sale" pada saat pembelian
Silakan ajukan pengembalian barang dengan batas maksimal pengajuan 14 hari kalender terhitung sejak produk Anda terima. Pastikan untuk melengkapi pengajuan pengembalian barang dengan bukti foto produk yang relevan untuk memudahkan proses analisis kendala.
Pengembalian barang Anda belum bisa kami proses apabila:
- Pengembalian barang diajukan lewat dari 7 hari kalender sejak pesanan diterima
- Pengembalian barang dikarenakan alasan personal (salah pilih produk, salah pilih jumlah produk, berubah pikiran, atau alasan personal lainnya)
- Pengembalian barang untuk produk dalam promo "Diskon / Sale"
INFO LEBIH LANJUT